Bank Mandiri Umumkan Akses Alternatif Bertransaksi Lewat e-Channel

JAKARTA, iNews.id - Bank Mandiri menjelaskan, sehubungan dengan adanya peningkatan transaksi yang sangat tinggi pada Jumat (25/2/2022) terdapat lonjakan antrean yang menyebabkan sebagian nasabah kesulitan mengakses layanan Livin’ by Mandiri.

Terkait hal tersebut, Corporate Secretary Bank Mandiri Rudi As Aturridha meminta maaf atas kendala yang dialami nasabah saat mengakses Livin' by Mandiri.

Baca Juga

Sempat Sentuh Rp 6.475, Saham Mandiri Cetak Rekor Tertinggi

"Karena adanya lonjakan transaksi yang sangat tinggi dan berdampak pada kenaikan antrian di layanan Livin' by Mandiri, saat ini kami sedang mengurai permasalahan tersebut. Kami menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah dan mitra bisnis atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," ujarnya dalam keterangan resmi, Jumat (25/2/2022).

Untuk itu, Bank Mandiri telah memberlakukan buka tutup kapasitas akses untuk mempercepat antrian tersebut. “Bank Mandiri terus berkomitmen untuk memenuhi seluruh kebutuhan transaksi keuangan nasabah,” imbuh Rudi.

Selain itu, Bank Mandiri juga mengimbau, dalam melakukan transaksi, nasabah tetap dapat memanfaatkan layanan e-channel Bank Mandiri, yaitu :

• ATM Bank Mandiri
• SMS Banking
• Livin’ by Mandiri (berlogo biru)
• e-Money
• Mandiri Debit
• Mandiri Kartu Kredit
• Kopra by Mandiri (untuk nasabah wholesale)

Baca Juga

Sukses Dorong Transformasi Digital, Bank Mandiri Kembali Raih Penghargaan Asiamoney 2023

Bank Mandiri menyebut pihaknya terus berkomitmen untuk memenuhi seluruh kebutuhan transaksi perbankan.

Untuk informasi lebih lengkap, nasabah dapat menghubungi Mandiri Call 14000, website resmi www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu “Contact Us” atau e-mail mandiricare@bankmandiri.co.id dan Whatsapp Resmi Bank Mandiri 0811-84-14000 serta akun resmi media sosial Bank Mandiri bercentang biru.  Bank Mandiri juga mengimbau nasabah untuk  berhati-hati terhadap akun palsu yang mengatasnamakan Bank Mandiri.

Editor : Mumpuni Malika